ATIVIDADES MENSAIS

Manter em dia o quantitativo de tickets de suporte solucionados (com supervisão de um staff em cargo de moderador ou maior).
Manter em dia o quantitativo de denúncias (caso faça parte da equipe).
Realizar os atendimentos no servidor do Discord tirando dúvidas e outras demandas.

Manter em dia o quantitativo de tickets de suporte solucionados.
Manter em dia o quantitativo de denúncias (caso faça parte da equipe).
Realizar atendimentos no servidor, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de tickets.
Acompanhar e orientar os membros da equipe, Trainees e Helpers, em suas atividades.

Manter em dia o quantitativo de tickets de suporte e denúncia solucionados.
Manter em dia o canal/ticket de bugs reportados (testando e encaminhando para equipe responsável).
Auxiliar nas atividades atribuídas pelos Administradores quando solicitado.
Coordenar e prestar suporte nos atendimentos do servidor, tirando dúvidas e auxiliando na resolução de tickets.

Manter em dia o quantitativo de tickets de suporte e denúncias solucionados.
Acompanhar e orientar os Staffs no desempenho de suas atividades primárias.
Acompanhar e orientar os Staffs do mesmo setor.
Auxiliar nas atividades designadas pelos Administradores, sempre que solicitado.
Substituir o Coordenador responsável, auxiliando nas atividades em sua ausência.

Realizar reuniões com a equipe auxiliar do sistema ilegal para levantamento de demandas e melhorias.
Conduzir reuniões com os líderes de facções de cada área para identificar necessidades relacionadas ao sistema ilegal.
Manter o Discord de Facções atualizado, realizando manutenção geral e check-list periódico.
Gerenciar o processo de entregas e recolhimento de facções, seguindo as regras pré-estabelecidas (incluindo os tickets de “pegar FAC/ORG”).
Prestar contas mensalmente ao Administrador, apresentando relatório de atividades e metas.
Manter a atividade e pontualidade da equipe do setor, acompanhando o desempenho dos membros.

Realizar reuniões com a equipe auxiliar do sistema legal para levantamento de demandas e sugestões de melhoria.
Conduzir reuniões com os comandos de cada área para identificar necessidades relacionadas ao sistema legal.
Manter os Discords das Organizações Legais atualizados, realizando check-list e manutenção geral periódica.
Gerenciar o processo de entrega e recolhimento das organizações do sistema legal (incluindo os tickets de “pegar FAC/ORG”).
Prestar contas mensalmente ao Administrador, apresentando relatório de atividades e metas.
Manter a atividade e pontualidade da equipe do setor, acompanhando o desempenho dos membros.

Realizar reuniões com a equipe auxiliar do Discord para levantamento de demandas, melhorias e ajustes necessários.
Controlar o fluxo de tickets abertos no servidor (exceto denúncias contra Staff).
Monitorar mensagens no servidor, prevenindo comportamentos como flood, flaming e infrações.
Gerenciar a estrutura do Discord (cargos, canais, abas, tópicos etc.).
Conferir as WLs (whitelists), garantindo que estejam atualizadas.
Prestar contas mensalmente ao Administrador com relatórios de atividades.
Relatórios mensais devem conter: • Total de tickets abertos e resolvidos • Tipos de denúncias registradas (exceto contra Staff) • WLs abertas e processadas • Banimentos e punições aplicadas

Realizar reuniões com a equipe auxiliar de eventos para levantamento de demandas e melhorias.
Planejar todos os eventos do mês, deixando publicado no Discord do setor (mínimo 1 evento por semana).
Acompanhar a empresa de eventos no servidor, garantindo execução conforme o planejado.
Prestar contas mensalmente ao Administrador, apresentando relatório de atividades, metas e resultados.

Realizar reuniões com os Staffs de cada cargo para acompanhar suas atividades e ouvir sugestões.
Conduzir, junto ao Administrador, o recrutamento de novos Staffs (a cada 15 dias ou conforme necessidade).
Realizar reuniões gerais com todos os Staffs para feedbacks e alinhamento.
Acompanhar a atividade de todos os Staffs, avaliando desempenho individual.
Conduzir reunião administrativa mensal para discutir UPs ou rebaixamentos.
Prestar contas mensalmente ao Administrador com relatório completo da equipe.

Conferir quinzenalmente as atividades dos Coordenadores.
Recrutar novos Staffs junto ao Coordenador de Staff (a cada 15 dias ou conforme necessidade).
Realizar reunião mensal com responsáveis de cada setor.
Reuniões mensais (ou quando necessário) com a Direção para discutir o desempenho geral da equipe.

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